Blog Blomedia.pl

Dziś nie trzeba już chyba nikogo przekonywać o tym, jak ważne funkcje w komunikowaniu internetowym pełni blogosfera. A jeśli już przekonywać, to o wiele mniej osób niż jeszcze trzy-cztery lata temu, przed rozkwitem idei Web 2.0. Blogi stają się także coraz bardziej istotnym narzędziem w komunikacji marki i dystrybuowaniu informacji o firmie.

Skuteczny blog firmowy

W połowie grudnia ogłoszone zostaną wyniki drugiej edycji konkursu na najlepszy blog firmowy, organizowanego przez Dominika Kaznowskiego. W ubiegłym roku drugie miejsce w kategorii blogów profesjonalnych zajął blog Infopraca.pl, autorstwa Blomedia. Do tegorocznej edycji konkursu zgłoszony został Englishblog.pl, który realizujemy dla Empik School.

Warto zwrócić uwagę na kryteria, jakimi posługują się jurorzy niniejszego przedsięwzięcia (a w tym roku będzie to już jedenaście osób, związanych z branżą internetową). Lista z pewnością nie jest wyczerpująca, jednak doskonale odsłania koncepcję blogu firmowego i wskazuje o czym warto pomyśleć przy jego zakładaniu i wykorzystywaniu do dystrybucji informacji o firmie. Przede wszystkim są to:

- otwartość komunikacyjna, czyli odpowiedni i przyjazny styl oraz język blogera;
- częstotliwość wpisów, która tak, jak w przypadku jakiegokolwiek innego blogu – musi być regularna;
- znaczenie blogu w komunikacji firmy, a więc traktowanie blogu jako jednego z elementów komunikacji;
- liczba oraz jakość komentarzy, co jest wskaźnikiem zainteresowania i zaangażowania czytelników;
- wygląd, nawigacja i usability, a zatem wszystko to, z czym mamy do czynienia w warstwie użytkowo-wizualnej.

Według pomysłodawców konkursu najważniejszym kryterium jest jednak przełamujący firmową rutynę, nieszablonowy sposób komunikacji z klientami. Z firmowego blogu mBanku, laureata pierwszej edycji konkursu w kategorii blogi dojrzałe, dowiedzieć się można m.in. o co chodzi w Mechanizmie Bilansującym, przeczytać komunikaty o nowych stawkach referencyjnych, ale też przypomnieć sobie podstawowe zasady bezpieczeństwa w posługiwaniu się kartami płatniczymi. Należy zauważyć, że w większości są to reguły uniwersalne, dotyczące nie tylko klientów jednego banku. Chodzi więc, o to by zaciekawić czytelników czymś innym, niż jedynie oficjalne, firmowe komunikaty, przypominające informacje publikowane przez dział Public Relations. Co więcej, w sytuacji, gdy publikowane na blogu artykuły są faktycznie unikatowe, zostają one zindeksowane przez Google, pojawiając się wysoko w wynikach wyszukiwania.

Zastosowanie kanału RSS i newsletterów

Dość oczywistym i częstym sposobem użytkowania blogu przez użytkowników jest subskrybowanie postów za pomocą funkcji RSS i przeglądanie ich w przeznaczonych do tego celu czytnikach, takich jak Google Reader czy Cafe News. Część blogerów oferuje swoim czytelnikom możliwość zapisania się do newslettera. Są to powiadomienia o nowym wpisie (lub też cały wpis), otrzymywane za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Mikroblogi w dystrybucji informacji o firmie

Popularne jest także wykorzystanie microbloggingu (w przypadku blogów zagranicznych jest to zdecydowanie najczęściej Twitter, wśród polskich autorów będzie to raczej Blip lub Flaker), dzięki któremu uzyskać można bardziej swobodny i spersonalizowany kontakt z czytelnikami.

Ważne jest, aby pamiętać o wartości dodanej dla użytkowników takiego kanału. Samo wklejanie kanału RSS na konto w platformie mikroblogowej to zdecydowanie za mało. Ci, którzy chcą subskrybować w ten sposób blog, już to zrobili. Warto więc zaproponować coś więcej – unikatowe informacje, spontaniczne konkursy czy możliwość bezpośredniego kontaktu z firmą. Jedynie takie zastosowanie mikroblogów staje się faktycznie skuteczne. Warto też pamiętać, że Google indeksuje wysoko również “blipnięcia” czy “twitnięcia”.

Uczestnictwo w społeczności

Umieszczając publikowane w notkach filmy na Youtube czy Vimeo, zdjęcia na Picassie lub Flickrze, zaś prezentacje na Slideshare, zaznaczamy tym samym naszą obecność we wszystkich tych serwisach. Dzięki temu blog firmowy może być odnaleziony przez internautów, szukających tam informacji. Natomiast sam blog może dzięki temu stać się uczestnikiem większej społeczności. Jest to niezwykle przydatne w kreowaniu wizerunku marki bądź samej firmy.

Chcąc zostać członkiem społeczności Web 2.0 trzeba jednak pamiętać o tym, by było to uczestnictwo aktywne.  Służy temu m.in.  pozostawianie komentarzy na innych blogach czy specjalistycznych forach w serwisach społecznościowych typu Goldenline lub LinkedIn. Istotnym narzędziem dystrybucji informacji o firmie może stać się także Facebook, oferujący szereg ciekawych funkcjonalności dostosowanych do promocji marek.

Ruch generuje się spontanicznie

Pisząc ciekawe i zróżnicowane notki, mamy szansę trafić na Wykop lub jeden z innych agregatorów treści. Z pewnością zwiększy to ruch na samych blogu oraz przyczyni się do wzrostu jego rozpoznawalności.

Do uatrakcyjnienia blogu, wzbogacenia jego treści i przyciągnięcia uwagi czytelników może tez posłużyć zastosowanie odpowiednio dobranych widgetów. Bez wątpienia najważniejsze jest niebanalne i kreatywne podejście – jedynie wówczas można liczyć na zainteresowane użytkowników i skuteczną dystrybucję informacji o firmie.